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RETOURS & REMBOURSEMENT

En vigueur au 01/01/2023

Nous sommes heureux de vous offrir une garantie de satisfaction à 100% sur tous nos produits. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception de l’article.

Retours

Pour retourner un produit, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : thomas.contact@dandii.fr. Nous vous fournirons alors les instructions nécessaires pour le retour. Les articles retournés doivent être en bon état et dans leur emballage d’origine.

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article. Nous vous rembourserons alors le montant total de votre achat, moins les frais de livraison, dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception de votre retour.

Exceptions à la politique de retours et remboursements

Nous ne pouvons pas accepter les retours des articles personnalisés ou en série limitée. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en bon état. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si l’article retourné ne répond pas à ces critères.

Questions ?

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et remboursements, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : thomas.contact@dandii.fr. Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions.